bm88 গোপনীয়তা নীতি – আপনার ডেটা আমাদের কাছে সুরক্ষিত
আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এবং লেনদেন তথ্য সংরক্ষণ ও ব্যবহার করার পদ্ধতি স্পষ্ট করতে এই নীতি তৈরি করেছি। আপনি যখন অ্যাকাউন্ট খুলবেন, bKash বা Nagad দিয়ে লেনদেন করবেন...
কোন তথ্য সংগ্রহ করি এবং কীভাবে ব্যবহার করি
আমরা আপনার নাম, মোবাইল নম্বর এবং পেমেন্ট মেথড তথ্য সংগ্রহ করি যখন আপনি অ্যাকাউন্ট তৈরি করেন বা bKash, Nagad এবং Rocket দিয়ে লেনদেন করেন। এই তথ্য শুধুমাত্র আপনার অ্যাকাউন্ট যাচাই, উত্তোলন প্রক্রিয়া সম্পন্ন করা এবং অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা বজায় রাখার জন্য ব্যবহৃত হয়। আমরা আপনার সম্মতি ছাড়া কখনো আপনার ডেটা মার্কেটিং এজেন্সি বা বাহ্যিক অ্যানালিটিক্স প্ল্যাটফর্মের কাছে পাঠাই না। আমাদের পরিষেবা যেখানে স্থানীয়
আইন অনুমতি দেয় সেখানেই উপলব্ধ, এবং আমরা সেই অঞ্চলের ডেটা সুরক্ষা বিধান অনুসরণ করি। আপনার ব্রাউজিং ইতিহাস, গেম পছন্দ এবং লেনদেন প্যাটার্ন আমাদের সার্ভারে এনক্রিপ্টেড অবস্থায় থাকে এবং শুধুমাত্র আমাদের অভ্যন্তরীণ সাপোর্ট টিম অ্যাক্সেস করতে পারে যখন আপনি সাহায্যের অনুরোধ জানান।
সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।
গোপনীয়তা সংক্রান্ত প্রশ্ন বা অনুরোধ জানান
আপনার ডেটা কীভাবে ব্যবহার হচ্ছে তা জানতে বা আপনার সংরক্ষিত তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ জানাতে চাইলে আমাদের সাপোর্ট টিমের সঙ্গে যোগাযোগ করুন। আমরা লাইভ চ্যাট, ইমেইল এবং হোয়াটসঅ্যাপের মাধ্যমে গোপনীয়তা সম্পর্কিত সব প্রশ্নের উত্তর দিই এবং আপনার অনুরোধ ২৪ ঘণ্টার মধ্যে প্রসেস করি। প্রতিটি অনুরোধ আমাদের অভ্যন্তরীণ নিরাপত্তা দল পর্যালোচনা করে এবং শুধুমাত্র আপনার যাচাইকৃত অ্যাকাউন্ট থেকে আসা অনুরোধই গ্রহণ করা হয়।
লাইভ চ্যাট সাপোর্ট
লবি থেকে লাইভ চ্যাট খুলে আপনার গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন জানান। আমাদের এজেন্ট আপনার অ্যাকাউন্ট যাচাই করে তথ্য সংশোধন বা ডিলিট রিকোয়েস্ট প্রসেস করবে। চ্যাট লগ এনক্রিপ্ট করা থাকে এবং আপনার সেশন শেষ হওয়ার পর কোনো তৃতীয় পক্ষ সেগুলো দেখতে পারে না।
ইমেইল অনুরোধ
আপনার নিবন্ধিত ইমেইল থেকে আমাদের সাপোর্ট ঠিকানায় তথ্য অ্যাক্সেস বা মুছে ফেলার অনুরোধ পাঠান। আমরা ২৪ ঘণ্টার মধ্যে উত্তর দেব এবং আপনার পরিচয় যাচাই করার পর প্রয়োজনীয় পদক্ষেপ নেব। সংবেদনশীল তথ্য ইমেইলে শেয়ার করবেন না; শুধু আপনার অনুরোধ বর্ণনা করুন।
হোয়াটসঅ্যাপ লাইন
আমাদের গোপনীয়তা টিম হোয়াটসঅ্যাপে উপলব্ধ। আপনার নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর থেকে মেসেজ পাঠান এবং আমরা আপনার অনুরোধ নিশ্চিত করে প্রসেস করব। প্রতিটি কথোপকথন এন্ড-টু-এন্ড এনক্রিপ্টেড এবং আমাদের রেকর্ড সিস্টেমে শুধুমাত্র সংক্ষিপ্ত নোট সংরক্ষিত হয়।
আমরা কীভাবে ডেটা নিরাপত্তা নিশ্চিত করি
আমরা আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখার জন্য শিল্প-মানের এনক্রিপশন, দ্বি-স্তরীয় প্রমাণীকরণ এবং নিয়মিত অডিট প্রয়োগ করি। আমাদের সিস্টেমে কোনো তথ্য ফাঁস হলে আমরা আপনাকে তাৎক্ষণিকভাবে জানাই এবং প্রভাবিত অ্যাকাউন্টগুলো...
SSL এনক্রিপশন
আপনার ব্রাউজার এবং আমাদের সার্ভারের মধ্যে সব ডেটা ট্রান্সমিশন ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত। লগইন, পেমেন্ট এবং উত্তোলন প্রক্রিয়ার সময়...
দ্বি-স্তরীয় প্রমাণীকরণ
অ্যাকাউন্ট সেটিংসে আপনি টু-ফ্যাক্টর অথেন্টিকেশন চালু করতে পারেন যাতে লগইন বা উত্তোলনের সময় আপনার মোবাইলে একটি OTP কোড পাঠানো হয়।...
নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট
আমরা আমাদের সিস্টেম প্রতি মাসে স্বাধীন নিরাপত্তা বিশেষজ্ঞ দিয়ে অডিট করাই যাতে কোনো দুর্বলতা থাকলে তা দ্রুত সনাক্ত এবং ঠিক...
ডেটা অ্যাক্সেস কন্ট্রোল
আমাদের ডাটাবেস শুধুমাত্র নির্বাচিত কর্মী অ্যাক্সেস করতে পারে যারা গোপনীয়তা প্রশিক্ষণ সম্পন্ন করেছে। প্রতিটি অ্যাক্সেস লগ করা হয় এবং আমরা...
স্বয়ংক্রিয় ডেটা মুছে ফেলা
যদি আপনি আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে চান, তাহলে আমরা আপনার সব ব্যক্তিগত তথ্য ৩০ দিনের মধ্যে আমাদের সিস্টেম থেকে মুছে...
তৃতীয় পক্ষ সীমাবদ্ধতা
আমরা কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিজ্ঞাপন নেটওয়ার্ক, মার্কেটিং প্ল্যাটফর্ম বা ডেটা ব্রোকারের কাছে বিক্রি বা শেয়ার করি না। শুধুমাত্র পেমেন্ট...
আমাদের গোপনীয়তা নীতি অন্য পেজের সাথে কীভাবে মিলে যায়
আমাদের গোপনীয়তা নীতি, শর্তাবলী এবং দায়বদ্ধতা বিবৃতি একসাথে মিলে আপনার অ্যাকাউন্ট এবং তথ্যের সম্পূর্ণ সুরক্ষা কাঠামো তৈরি করে। এই তিনটি পেজ আলাদা বিষয় কভার করে কিন্তু একই উদ্দেশ্য...
গোপনীয়তা রক্ষায় আমাদের অ্যাকাউন্ট স্ট্রাকচার
আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট এলাকা এমনভাবে ডিজাইন করেছি যাতে আপনি সহজেই আপনার তথ্য নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন এবং দেখতে পারেন আমরা কী ডেটা সংরক্ষণ করছি। প্রোফাইল সেটিংসে গিয়ে...
প্রোফাইল ড্যাশবোর্ড
অ্যাকাউন্ট সেটিংসে আপনার সব সংরক্ষিত তথ্য একটি পরিষ্কার ড্যাশবোর্ডে প্রদর্শিত হয় – নাম, মোবাইল নম্বর, পেমেন্ট মেথড এবং যাচাই স্ট্যাটাস। আপনি যেকোনো ভুল তথ্য সংশোধন করতে বা আপডেট করতে পারেন এবং পরিবর্তনগুলো তাৎক্ষণিকভাবে কার্যকর হয়।
গোপনীয়তা নিয়ন্ত্রণ সেটিংস
আপনি যোগাযোগ পছন্দ নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন, ইমেইল এবং SMS বিজ্ঞপ্তি বন্ধ বা চালু করতে পারেন এবং কোন ধরনের আপডেট পেতে চান তা নির্বাচন করতে পারেন। আমরা আপনার পছন্দ সম্মান করি এবং আপনার সম্মতি ছাড়া কখনো প্রচারমূলক বার্তা পাঠাই না।
লেনদেন ইতিহাস অ্যাক্সেস
আপনার সব ডিপোজিট, উত্তোলন এবং গেম ইতিহাস অ্যাকাউন্ট এলাকায় উপলব্ধ এবং আপনি যেকোনো সময় পর্যালোচনা বা ডাউনলোড করতে পারেন। এই রেকর্ডগুলো এনক্রিপ্টেড এবং শুধুমাত্র আপনার লগইন সেশনে দৃশ্যমান, কোনো তৃতীয় পক্ষ অ্যাক্সেস করতে পারে না।
অ্যাকাউন্ট ডিলিট রিকোয়েস্ট
আপনি যদি আপনার অ্যাকাউন্ট এবং সব তথ্য মুছে ফেলতে চান, তাহলে সেটিংস থেকে একটি ডিলিট রিকোয়েস্ট জমা দিতে পারেন। আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করে ৩০ দিনের মধ্যে সব ব্যক্তিগত ডেটা আমাদের সিস্টেম থেকে স্থায়ীভাবে মুছে ফেলি।
সেশন লগআউট নিয়ন্ত্রণ
আপনি আপনার সব ডিভাইস থেকে দূরবর্তীভাবে লগআউট করতে পারেন যদি আপনি সন্দেহ করেন কেউ আপনার অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস করছে। এই ফিচার তাৎক্ষণিকভাবে সব সক্রিয় সেশন বাতিল করে এবং আপনাকে পাসওয়ার্ড পরিবর্তন করার প্রম্পট দেয়।
ডেটা ডাউনলোড অপশন
আপনি আপনার সম্পূর্ণ ডেটা রেকর্ড CSV ফাইল হিসেবে ডাউনলোড করার অনুরোধ করতে পারেন। আমরা আপনার অনুরোধ যাচাই করে ৭ দিনের মধ্যে একটি এনক্রিপ্টেড ফাইল আপনার নিবন্ধিত ইমেইলে পাঠাই যাতে আপনি আপনার তথ্য পর্যালোচনা করতে পারেন।